PandaVPN 怎么样？PandaVPN 常见问题

❓ 如何购买PandaVPN？

访问 PandaVPN 官方网站，设置密码和邮箱（可选），选择套餐支付即完成购买。整个过程几分钟可以完成。PandaVPN 网站提供中文支持，提供数字账号，可以在不绑定邮箱情况下使用，以保护个人隐私信息。

❓ 哪个节点的速度更好？

每个地区的网络状况都不一样，您需要登录什么地区的网站或者游戏，就选择对应地区的线路，优先选择延迟较低的线路连接。

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❓ 怎么申请退款？

PandVPN有7天退款保障，购买后7日内，若是对我们的服务不满意，可以通过客户端“在线反馈”或者客服邮箱 ([email protected])联系客服申请全额退款。支付宝、银联卡和PayPal订单，预计1-3日退回支付账号；信用卡订单预计5-10个工作日到账。请耐心等待。注：7天套餐（2.99美金）不支持7天退款。
若是超过7天，只能为您办理部分退款。已经使用的时间，按照月付价格扣除。如：购买季付套餐，已使用10天时间，可以退还17.64美金（20.97-9.99/30*10）。

❓ PandaVPN支持哪些平台，有哪些客户端?

目前支持Windows，MacOS，Android，iOS，Linux系统。您可以在Windows电脑，MAC，安卓手机、平板、TV，iPhone，iPad以及Linux设备上安装使用。

❓ 限制流量吗？是不是用了PandaVPN之后就可以不消耗数据流量，能直接上网了？

PandaVPN是没有流量限制的；但是请注意若是您的设备没有联网，是无法使用任何VPN软件的。

❓ Netflix无法观看怎么办？

这是因为部分节点需要关闭全局模式才可以观看，请在软件设置，关闭全局模式后，重新连接线路即可。

❓ 在YouTube看视频慢，怎么办？

请在Chrome浏览器关闭QUIC试下，具体操作方法：chrome://flags/#enable-quic，点击“禁用”即可。
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❓ 客户端路由模式说明

手机端：

• 智能模式：中国大陆地区默认绕过局域网和中国大陆地址；中国大陆以外地区默认绕过局域网
• 绕过局域网地址：只有局域网地址不走代理
• 绕过中国大陆地址：只有中国大陆地址不走代理
• 绕过局域网和中国大陆地址：局域网地址和中国大陆地址都不走代理
• 只代理中国大陆无法访问的地址：只有中国大陆无法访问的地址走代理
• 只代理中国大陆地址：只有中国大陆的地址走代理
• 全局代理：所有访问都走代理
• 全局代理（OpenVPN优先）：所有访问都走代理，由于代理可能支持多种协议，这里会优先选择OpenVPN协议。

PC端：

• 智能模式：中国大陆地区是自动代理配置脚本模式，中国大陆以外地区是全局模式
• 自动代理配置脚本：只代理被限制的网站
• 全局代理：电脑所有访问都走代理。
• 全局代理（OpenVPN优先）：电脑所有访问都走代理，由于代理可能支持多种协议，这里会优先选择OpenVPN协议。

❓ 设备数量是什么意思？

设备数量是指可以同时在线使用的设备个数。您可以在多个设备上安装我们的客户端，购买任意套餐之后都可以三台设备同时在线使用。
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❓ 打开加速器后，访问本地网站或App变慢，怎么解决？

因为PandaVPN默认开启了全局模式，请到设置中关闭全局开关即可。

❓支持哪些支付渠道？

目前PandaVPN支持信用卡、银联卡、支付宝、比特币、PayPal、Google Play、Payssion、Line Pay等支付方式。

❓ PC端如何让telegram走代理？

请在telegram设置代理的地方（一般在设置–高级设置中），您可以设置代理地址127.0.0.1，端口在Panda客户端设置-高级中查看，Socks5端口一般为1090，HTTP(S)端口一般为41091即可。

❓ 我的账号可以分享给他人吗？

为了您的账号安全，非定制账号仅限个人使用，请勿将账号分享给他人，分享给他人造成的损失将由您自己承担。
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❓ 怎么取消订阅？

1. PayPal：登录PayPal账号，点击页面顶部的设置-付款-管理自动付款即可取消订阅。
2. Paymentwall：请登录您的Paymentwall账号，点开“订阅”找到PandaVPN相应的订单点击取消订阅即可。
3. Stripe：请登录您的Stripe账号，点开“Billing-订阅”找到PandaVPN相应的订单点击取消订阅即可。
若是无法自行取消订阅，您可以通过应用内在线反馈或者客服邮箱联系客服取消订阅

❓如何增加设备数？如果想要定制台数，该怎么操作？

1. 若是想要同一账号超过三台设备同时在线使用，可以在“我的账户”界面点击“增加三台设备”，每购买一次可以增加三台设备的使用权限；
2. 如果想要定制台数套餐，可以通过应用内在线反馈或者客服邮箱联系PandaVPN。

❓PC端怎么添加自定义规则？

添加自定义规则：
未选择全局模式，针对特定的网址（如www.abc.com）使用代理，您可以在pc端添加自定义规则，请打开客户端设置-高级设置，英文状态下||abc.com即可；如果非全局模式下希望某些网站不使用代理（如www.def.com），在前面加@@即可，如@@||def.com
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❓已经成功付款，VIP会员没有生效该怎么办？

1. 使用PayPal支付的订单，出现这种情况，是由于PayPal平台风控，部分订单需要PayPal平台审核（最长需要3个工作日）从而导致订单延迟过账引起的
2. 通过iTunes订阅的订单，请在iOS客户端登录账号，点击主界面右上角的皇冠图标，打开“管理订阅”检查您是否已成功购买套餐。如果您已成功购买，只需在“我的帐户”中点击“恢复订阅”即可
3. 使用其他方式（支付宝、银联卡、谷歌支付等）付款的订单，请通过应用内在线反馈或者客服邮箱提供您的账号以及订单截图（信用卡订单可以提供信用卡后四位数字以及持卡人姓名），联系客服帮您查询解决。

❓是否支持观看Disney+视频？

您好，支持的。请打开全局代理，重新连接Streaming分组标注Disney+的线路即可观看。
注：Disney+对设备的兼容性比较差，若是观看时遇到报错可以访问Disney+官网查找解决方案。

❓线路名称中的简写都表示什么意思？

线路名称中的简写一般是网络服务商名称。比如：HKT、HKBN、APNIC、HKCM、PCCW、HiNet、Softban.

或者表示支持特定的视频平台，比如：
AbemaTV：表示该线路支持 AbemaTV 视频播放
Iplayer BBC：表示该线路支持 Iplayer BBC 视频播放
Netflix：表示该线路支持 Netflix 视频播放
Viaplay：表示该线路支持 Viaplay 视频播放
VIU：表示该线路支持 VIU 视频播放

或者表示特定线路，比如：
Relay：表示该线路是中转线路，比如 HK Relay，就是从香港中转
BGP IPLC：表示该线路是网络自适应线
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❓不记得数字ID怎么办？

1 若是使用PayPal付款的订单，打开订单界面，商品说明里您购买的套餐后面显示的就是您的Panda 数字账号；
2 其他支付方式付款，请把订单截图或者付款成功的短信截图通过邮箱发送给PandaVPN，客服会根据订单时间等相关信息帮您查找数字账号。

❓线路列表里面的分组是什么意思？

线路列表主要根据服务器所在国家或者地区分组，为了便于用户查找需要的线路以及观看视频或者BT下载等特殊需求，也做了专门的分组。
智能连接：点击以后系统会自动推荐一条最优线路
我的收藏：收藏的线路，位于智能连接下方，若是未收藏线路则不展示该分组。
推荐线路：根据您的网络情况为您推荐的线路
禁止BT：该分组线路禁止BT种子文件下载
BitTorrent：该分组的线路允许BT种子文件下载
Streaming：该分组的线路支持解锁流媒体视频，线路名称中标注的流媒体网站均可以访问观看。如Netflix和HBO字样，即表示该线路支持观看Netflix和HBO视频

❓注册之后还能再填写邀请码吗？

可以的，安卓客户端和官网可以填写。安卓端打开左侧栏点击免费使用30天可以填写，官网登录账号之后可以绑定（从注册时开始计算，7天之内可以绑定邀请码）
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❓邀请好友赠送多少时长?

目前处于推广期，邀请好友首次充值，您和您的朋友都可以获得免费奖励。
奖励规则如下：
1. 好友通过您的分享链接注册成为VIP用户或者填写您的邀请码并且付费以后，好友自己将获得30天奖励
2. 根据您邀请的好友注册时购买的套餐，您可以获得不同的奖励：
1). 如果好友注册时购买套餐低于1年，您将获得30天奖励
2). 如果好友注册时购买的套餐大于等于1年，您将获得90天奖励
注：若是购买的套餐低于一个月，双方都没有时长奖励的

❓服务计时没有结束时能否续费？

能续费。续费之后的天数等于套餐包含的天数加上之前剩余的天数。

❓忘记密码怎么办？

1. 若是您的账号绑定了邮箱地址，请点击“忘记密码”，可以通过邮箱重置密码；
2. 若是您没有绑定邮箱地址，请发送订单截图到客服邮箱（[email protected]），客服根据订单截图确认过账号之后会帮您重置密码。
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❓什么是定制线路？

专属的VPN服务器
定制线路提供专属的 VPN 服务器和带宽资源，人均5,000G/月的流量，并限定少量用户使用，以保证专属线路的高速稳定，让您在高峰时段也能拥有更好的速度体验。

专属的 VPN 服务器直接连接香港等亚洲地区的优质网络，适用于对 IP 有特殊需求，对线路有高速度，高安全性，高稳定性，低延迟要求的用户

PandaVPN的服务器地址
香港，后续还会开放更多地区

一次购买，三倍享受
购买一次定制线路，可同时在三台设备上使用。
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❓ 广告过滤功能如何使用？可以过滤哪些平台？

目前PandaVPN的Android、iOS客户端上线了广告过滤功能，在设置里开启广告拦截功能后，在智能模式下，连接任意线路，就能实现广告过滤。目前能过滤的主流视频网站包括芒果TV，爱奇艺等平台广告，以及部分网站的弹窗、banner广告。

❓ 在chrome浏览器下载慢，怎么办？

可以开启多线程下载功能试试。具体步骤：请在chrome浏览器打开chrome://flags/#enable-parallel-downloading，Parallel downloading -> Enabled，点击右下方Relaunch，然后重启浏览器。

❓三星手机碰到断流时应该怎么办？

请按照以下步骤解决：
打开设置->应用程序->PandaVPN->启用随意使用数据流量，设置完毕以后重启PandaVPN

❓安卓客户端，线路会自动断开，无法常驻后台？

请在手机设置或者手机管家中设置允许PandaVPN在后台运行，给到相关的使用权限，如允许自启动、关联启动等。

❓安卓客户端首次连接使用时无法点击“确定”创建连接请求，该怎么办？

1. 请检查一下手机是否打开了护眼模式，若是，请把护眼模式关闭再试试；
2. 若是手机开启了全面屏模式，请把全面屏模式关闭，再试试；

❓安卓手机连接时提示“功能冲突”，无法正常连接使用，该怎么办？

1 请卸载PandaVPN，然后重新安装，首次连接提示创建连接请求时，点击允许即可；
2 若是仍有问题，请尝试重启手机、重置手机网络试一下；
3 若是以上两种方法均无法解决，请在手机设置里面找到VPN设置界面，查看是否有其他VPN连接并设置了“始终开启VPN”，若是，请停用“始终开启”，然后重新连接线路即可
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❓为什么在APP Store里面搜不到Panda？

由于iOS中国市场禁止此类软件下载，请在APP store中切换到中国大陆以外的Apple ID，搜索下载。

❓Windows客户端，线路连接之后，无法访问Google、YouTube？

这种情况有可能是多种因素造成的，可按照以下方法排除解决：

1. 电脑上安装了杀毒软件，被杀毒软件拦截，可以关闭杀毒软件试试
2. 其他代理软件的影响：由于系统只允许一个代理运行，同时开启的话，会影响代理正常使用，找到相应的代理软件或者浏览器插件，关闭即可。

通过刷新DNS解决pc端无法使用的问题

1. 按Windows键+R，输入cmd打开命令行，输入 ipconfig /flushdns，然后回车
2. 输入 netsh int ip reset， 回车
3. 重启电脑
4. 系统设置–>网络和Internet–>代理–>开启自动检测设置（这一步可能不是必须的）

❓ 打开加速器之后，IP地址没有改变？

请在客户端设置中，打开全局模式，即可切换IP地址。

❓ 安装Windows版本时，Windows Defender会提示文件包含病毒？

您好，下载安装时请先把Windows Defender中把PandaVPN加入到排除项中即可解决。
具体可按照以下方式操作：
1. 打开Windows Defender安全中心，点击页面左下角“设置”按钮
2. 选择“病毒和威胁防护”，选择“病毒和威胁防护”设置，下拉至“排除项”
3. 点击“添加或删除排除项”，把PandaVPN添加至排除项即可

❓怎么让Mac终端走VPN代理？

您好，请按照以下方法操作试试：
方法一：
1). 在终端执行brew install proxychains-ng，安装proxychains-ng
2). 编辑/usr/local/etc/proxychains.conf，在最后一行改为: socks5 127.0.0.1 1090
注：1090 是本地socks5监听端口, 根据PandaVPN客户端设置里面端口数进行设置即可，socks5默认端口1090

方法二：
在终端执行export http_proxy=127.0.0.1:41091 https_proxy=127.0.0.1:41091
注：41091 是本地HTTP/HTTPS监听端口, 根据PandaVPN客户端设置里面端口数进行设置即可，HTTP/HTTPS默认端口41091
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❓ Mac上安装PandaVPN之后无法正常使用，该怎么办？

1. 请检查PandaVPN客户端是否安装在Applications里面了，若是没有，请将PandaVPN拖到Applications里面重新登录连接试试
2. 请切换到Safari浏览时试试是否可以正常使用？若是可以，则有可能是其他浏览器安装了代理插件或者去广告插件导致的。找到这些插件，关闭即可。

❓Mac客户端安装时，提示未知来源，无法安装，该怎么办？

您只需在安全与隐私中允许打开后就能正常使用PandaVPN。
1. 具体操作步骤:系统偏好设置=>安全性与隐私=>通用=>“允许从以下位置下载的应用程序”选“任何来源”
2. 如果打开系统偏好设置后，没有“任何来源”这一选项，请在终端运行：
sudo spctl –master-disable （禁止安装软件来源保护权限），然后在电脑设置里面-安全隐私界面选择“App Store 和被认可的开发者”即可

❓下载以后直接点击AppImage文件无法打开怎么办？

这是因为PandaVPN没有获取到系统权限造成的。请先把安装包拷贝到桌面，然后在Terminal里面运行sudo chmod 777 ~/Desktop/Panda4.2.1.AppImage命令打开权限即可（注意Panda4.2.1.AppImage是当前安装包的名称）
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